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【5月31日まで】臨時休館のお知らせ

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、しながわ水族館は5月31日(日)まで臨時休館いたします。
※今後の状況によっては期間が変更になる場合がございます。予めご了承ください。
 
来館を楽しみにされていた皆さまには申し訳ございませんが、今後も状況を注視しながら対応を進めてまいります。再開につきましては公式HP等でご確認ください。

また、隣接するレストラン「ドルフィン」、ショップ「シーガル」も営業を見合わせます。

※お土産についてのお問い合わせはこちらまで
 
これに合わせて、5月31(日)までの各種チケットをお持ちの方でご来館できない方に対して、下記の通り対応させていただきます。

 

対象
202034日(水)~5月31日(日)入館分のチケット
 

 

チケットをご購入いただいた店舗により対応が異なりますので下記をご確認ください。

■WEBチケットをお持ちのお客様
下記の通り払い戻しを行います。なお、払い戻しにはチケットが必要です。チケットを紛失された場合は払い戻しができませんので、ご注意ください。

 

アソビューサイトのチケットをお持ちのお客様 は

こちらのページ

からお問い合わせください。

 

EPARKサイトのチケットをお持ちのお客様は下記へご連絡ください。

EPARKサポートセンター

0120-710-189(無料)

受付時間 : 午前10時~午後8時(年中無休)

 
 

•チケットの有効期限を過ぎた場合はご返金できませんのでご注意ください。

•ご返金は、チケットをご使用頂いていない場合に限ります。


■お子様招待券(ピンク色)をお持ちのお客様
 有効期限を2020年9月30日までとさせていただきますので、無くされずにお手元に保管ください。

■コンビニでご購入されたチケットをお持ちのお客様
 
未使用のチケットにつきましては、すべて2020年9月30日まで有効期限を延長させていただきます。



 なお、団体入館のご予約・変更・キャンセル及びその他のお問い合わせにつきましては当面の間停止させていただきます。
受付再開につきましては改めてHPにてお知らせいたします。

 急なご案内となりご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご協力、賜りますようお願い申し上げます。
事態の沈静化、皆さまのご安全を心よりお祈りいたします。